POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour vous assurer la meilleure expérience possible. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, veuillez nous contacter immédiatement et nous résoudrons votre problème. Nous n'acceptons pas les retours après la période de 30 jours. Veuillez nous contacter dès que possible et nous vous rembourserons.
COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME ?
Il vous suffit de remplir notre formulaire de contact ou d'envoyer un courriel à outletzoneofficial@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit, nous vous rembourserons le montant payé (le produit retourné doit être intact et ne pas avoir été ouvert). RETOURS Le client est responsable de l'envoi de l'article retourné et de tous les frais associés.
QUE SE PASSE-T-IL SI LES PRODUITS QUE JE REÇOIS SONT DÉFECTUEUX, ERRONÉS OU ENDOMMAGÉS ?
Si vous recevez des produits défectueux, erronés ou endommagés, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veillez à indiquer votre numéro de commande, des photos des articles et toute information sur la manière dont vous avez reçu la commande. Conformément à notre "Garantie de remboursement", nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse outletzoneofficial@gmail.com. Veuillez mentionner votre numéro de commande et la modification et/ou l'annulation que vous souhaitez effectuer. Vous recevrez une confirmation de la procédure. Les commandes déjà emballées ou expédiées ne peuvent être modifiées ou annulées.